Mentions légales

Dernière mise à jour : 08/2019

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Politique de confidentialité - Compte client

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Objectif

Lorsque vous achetez un produit Dlubal Software, nous vous créons un accès direct en ligne sécurisé à vos données d'utilisateur dans votre compte client. Vous pouvez accéder et, lorsque possible, gérer les données suivantes dans votre compte client:

  • messages (informations sur les nouvelles versions, nouveaux produits, rapports de mise à jour, téléchargements)
  • données de l'utilisateur (civilité, nom, e-mail, numéro de téléphone, numéro de fax, langue préférée, modifier son mot de passe, ...)
  • données de la société (numéro client, nom de la société, type de société, numéro de téléphone, numéro de fax, adresse e-mail, site internet, n° de TVA, adresse, ...)
  • gestion des utilisateurs (aperçu des utilisateurs de la société, assignation des droits d'administrateur)
  • fichiers d'autorisation (téléchargement des fichiers d'autorisation de la société)
  • mises à jour (téléchargement des dernières versions des programmes)
  • vos clés (aperçu des produits achetés avec assignation des clés de licence)
  • contrats de service (aperçu des contrats de service actifs de la société avec date d'expiration et tarif annuel)
  • devis (aperçu des devis reçus, téléchargement en PDF, uniquement accessible aux utilisateurs avec droits d'administrateur)
  • factures (aperçu des factures reçues, téléchargement en PDF, uniquement accessible aux utilisateurs avec droits d'administrateur)
  • bons d'achat (aperçu des bons d'achat reçus, avec dates d'expiration, valeur, état, date de réception)
2

Fermeture du compte client

Si en tant que client vous ne souhaitez pas un compte client protégé par mot de passe, vous pouvez le clôturer à tout moment. Veuillez envoyer une demande sous forme écrite (par exemple par e-mail, fax, lettre) à notre adresse de contact.
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Sécurité des données

Vous ne pouvez accéder à votre compte qu'après avoir entré votre mot de passe personnel. Nous recommandons de garder confidentielles vos données d'accès et de fermer le navigateur internet une fois votre opération terminée, notamment si vous partagez votre ordinateur avec d'autres utilisateurs.

Afin d'empêcher un accès non-autorisé de tiers à vos données personnelles, la connexion est cryptée par la technologie TLS.

Contactez-nous

Contacter Dlubal

Si vous avez d'autres questions sur nos informations relatives à la protection des données et au traitement de vos données personnelles, vous pouvez également contacter directement notre responsable interne de la protection des données ou nous envoyer un e-mail à l'adresse datenschutz@dlubal.com .

Notre délégué à la protection des données est également disponible pour toute demande d'informations, suggestions ou réclamations concernant la protection des données.

+33 1 78 42 91 61