Rechtliche Hinweise

Datenschutzerklärung - Kundenkonto

  1. Webseite "Ihr Konto - Produkt-Downloads"

    Zweck

    Wenn Sie von Dlubal Software ein Produkt beziehen, richten wir Ihnen einen passwortgeschützten direkten Online-Zugang zu Ihren bei uns im Kundenkonto gespeicherten Bestandsdaten ein. In Ihrem Kundenkonto können Sie folgende Daten einsehen und eventuell verwalten:

    • Aktuelle Nachrichten (z. B. aktuelle Hinweise zu neuen Versionen, neuen Produkten, Updateberichten, Downloads)
    • Benutzerdaten (Anrede, Name, E-Mail-Adresse, Telefon, Fax, bevorzugte Sprache, Passwortänderung, ...)
    • Firmendaten (Kundennummer, Firmenname, Firmenart, Telefon, Fax, E-Mail-Adresse, Website, USt-IdNr., Adresse, ...)
    • Benutzer verwalten (Übersicht der Benutzer der Firma, Admin-Rechte-Vergabe)
    • Autorisierungsdateien (Download-Möglichkeit aller Autorisierungsdateien der Firma)
    • Produkt-Downloads (Download-Möglichkeit aktueller Versionen der Firma)
    • Lizenzschlüssel (Übersicht mit Schlüssel-Bezeichnung, -Nr., -Art, Ablaufdatum und Anzahl der Lizenzen)
    • Erworbene Lizenzen (Übersicht der erworbenen Produkte mit Zuordnung zu Lizenzschlüssel)
    • Serviceverträge (Übersicht aktueller Serviceverträge der Firma mit Ablaufdatum und Jahresgebühr)
    • Angebote (Übersicht erhaltener Angebote, PDF-Download, zugänglich nur für Benutzer mit Admin-Recht)
    • Rechnungen (Übersicht erhaltener Rechnungen, PDF-Download, zugänglich nur für Benutzer mit Admin-Recht)
    • Gutscheine (Übersicht erhaltener Gutscheine, Ablaufdatum, Betrag, Status, Einlösedatum)
  2. Auflösung des Kundenkontos

    Sofern Sie als Kunde kein passwortgeschütztes Kundenkonto haben wollen, können Sie es selbstverständlich jederzeit auflösen. Schicken Sie uns dann bitte in Textform (z. B. E-Mail, Fax, Brief) an unsere Kontaktadresse eine Aufforderung.

  3. Datensicherheit

    Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

    Um unberechtigte Zugriffe Dritter auf Ihre persönlichen Daten zu verhindern, wird die Verbindung per TLS-Technik verschlüsselt.

Kontakt

Kontakt zu Dlubal

Wenn Sie weitergehende Fragen zu unseren Hinweisen zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich gleichfalls direkt an unseren internen Datenschutzbeauftragten wenden oder senden Sie uns eine E-Mail an datenschutz@dlubal.com.

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anregungen oder bei Beschwerden zum Datenschutz als Ansprechpartner zur Verfügung.

+49 9673 9203 0