10 questions rapides à Stefan Frenzel | Ingénieur support

1. Qui êtes-vous ?

Je m'appelle Stefan Frenzel.

2. Quelle est votre formation et comment êtes-vous arrivé chez Dlubal Software ?

J'ai obtenu mon diplôme d'études secondaires en 2003, puis j'ai commencé à étudier le génie civil à l'Université de Leipzig. Pendant mes études, j'ai travaillé pour la MFPA à Leipzig. Il s'agit d'un institut de recherche et d'essais sur les matériaux. J'y ai travaillé dans le domaine de la protection incendie. A l'issue de mes études, j'ai rédigé un mémoire sur la protection incendie des structures en acier. En 2010, j'ai postulé à un poste de support client chez Dlubal Software dès l'obtention de mon diplôme, puis j'ai été embauché mi-2010.

3. Quelles sont vos tâches ?

Je suis actuellement responsable du support client. Une assistance par e-mail ainsi que des sessions de formation en ligne sont disponibles dans nos locaux ou ceux de notre clientèle. Je participe également au développement des modules complémentaires pour les analyses dynamiques. Il s'agit d'une part des modules pour les analyses de sismicité et des valeurs propres, d'autre part des futurs modules complémentaires encore en préparation.

4. Qu'est-ce qui est important dans votre travail ?

Le support client dépend d'une certaine expertise. Vous devez être relativement bien informé dans tous les domaines d'un calcul de structure. Vous devez avoir une connaissance approximative de tous les matériaux pour pouvoir aider la clientèle. Dans le développement, vous devez également avoir une certaine prévoyance. Vous devez également être capable de réagir aux nouvelles circonstances et d'essayer d'apprendre les ficelles du métier.

5. De quoi avez-vous hâte à votre arrivée au travail le matin ?

Tout d'abord, je me réjouis d'échanger avec mes collègues ainsi que des nouvelles demandes d'assistance ou des formations. Cela peut à la fois vous aider vous-même et la clientèle à améliorer les connaissances. Deuxièmement, j'ai hâte de tester les programmes pour voir comment ils fonctionnent jusqu'à présent.

6. Qu'est-ce qui vous passionne dans la construction ou le génie civil en général ?

Ce qui m'enchante le plus, c'est de voir en direct sur un chantier ce qui a été calculé. Vous pouvez alors voir que ce que vous calculez tiendra le coup.

7. Quelle a été votre meilleure expérience jusqu'à présent ?

Le séjour aux États-Unis a été pour l'instant le meilleur de ma carrière chez Dlubal Software. Nous avons ouvert notre bureau aux États-Unis en 2015. J'ai eu la chance de participer à l'établissement du bureau pendant trois mois aux États-Unis et d'y vivre. C'était très intéressant.

8. Quel est votre passion ?

Le vélo est mon grand passe-temps, car vous pouvez simplement vous déconnecter pendant que vous roulez. Sinon, ma passion est les enfants. En dehors du travail, je suis souvent en déplacement avec eux et cela constitue également un bon équilibre. Cela va également dans une autre direction. Ce n'est plus technique, mais humain.

8. Quels conseils donneriez-vous aux jeunes diplômés pour l'avenir ?

Je conseillerais toujours aux jeunes de se familiariser avec un chantier de construction. Vous pouvez voir comment certaines choses sont faites. J'ai eu de la chance, car j'ai eu beaucoup d'expérience pratique dans l'entreprise de construction de mes parents. Cela m'a aidé à comprendre certains processus. Vous devriez essayer d'obtenir de nombreuses influences pratiques et pas seulement des informations sur la planification, car il y a généralement un écart légèrement plus grand entre la planification et l'exécution.

10. Quel est votre bâtiment préféré ?

Il s'agit du viaduc de Millau. Cependant, il n'a pas été calculé à l'aide de notre programme. Il a été achevé en 2004 et était à l'époque le plus haut pont à haubans du monde. C'est mon préféré.

01 Viaduc de Millau