Foire Aux Questions (FAQs)

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  • Réponse

    Pour exécuter la licence du logiciel, vous devez disposer du fichier d'autorisation AUTHOR.INI, qui contient les informations relatives à la clé de produit. When you open the program for the first time and no valid license is found, the Authorization dialog box appears.

    Sélectionnez l'option Utiliser la version complète et cliquez sur le bouton [OK]. Une boîte de dialogue Windows apparaît, vous définissez le chemin d'accès au fichier AUTHOR.INI et confirmez en cliquant sur le bouton [Ouvrir]. Assurez-vous d'être connecté à Internet.

    If the authorization has been successfully imported, the following message appears: L'autorisation a bien été enregistrée.
  • Réponse

    La licence peut être retirée en supprimant le fichier AUTHORE.INI.

    Ce fichier se trouve dans le dossier:

    C:\ProgramData\Dlubal\Global\General Data

    Ou bien:
    C: \ ProgramData \ Dlubal \ Global \ Stammdat

    Il est également nécessaire de rechercher dans les dossiers masqués.
  • Réponse

    Oui, cela est possible Il est nécessaire de scanner les deux faces de votre carte ISIC. Le justificatif de scolarité peut également être remplacé par une capture d'écran du système d'informations de l'établissement de l'étudiant.
  • Réponse

    Ouvrez le Sentinel Admin Control Center (http://localhost: 1947). Rendez-vous dans le menu Configuration → Accès au gestionnaire de licences distantes, puis vérifiez que les cases « Permettre l'accès aux licences distantes » et « Recherche par émission des licences distantes » sont cochées. Essayez de sélectionner « Recherche agressive des licences distantes ». Si cela ne fonctionne pas non plus, entrez l'adresse IP du serveur directement dans les « Paramètres de recherche de licence à distance ».
  • Réponse

    Le programme RWIND Simulation est protégé contre toute utilisation non autorisée. Le programme peut être autorisé à l'aide d'une licence en version d'essai pour tester toutes les fonctionnalités du programme avant achat. Après cette période d'essai, le programme passe en mode démon limité et la fonction pour activer une nouvelle licence d'essai est désactivée. Le programme peut être à nouveau autorisé à l'aide d'une activation par e-mail avec une licence d'essai limitée, sous réserve d'indiquer un motif valable.

    Pour ce faire, procédez comme suit :

    1. Exécutez RWIND Simulation en tant qu'administrateur : faites un clic droit sur l'icône de RWIND Simulation et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».

      Figure 01 - Lancement du programme
    2. Confirmez l'autorisation en cliquant sur « Activer maintenant ».

      Figure 02 - Contrôle de l'autorisation
      La boîte de dialogue « État de l'autorisation de la version d'essai de RWIND Simulation 1.xx » s'ouvre alors.

    3. Sélectionnez l'option « Clef logicielle » dans la section « Méthode d'autorisation » et cliquez sur la fonction « Activation par e-mail » dans la partie inférieure.

      Figure 03 - Activation par e-mail
      La boîte de dialogue « Activation par e-mail » s'ouvre alors.

    4. Entrez le numéro de licence 1111 ainsi que le nom et l'adresse de votre société dans les informations de licence.
      Entrez une description personnalisée du poste à activer sous « Description du poste de travail » et le niveau de RWIND Simulation avec une date d'expiration de l'activation de la licence à effectuer sous « Autorisation requise ».
      Confirmez ensuite les informations entrées en cliquant sur la fonction « Générer le code de demande ».

      Figure 04 - Génération des codes de demande
      La boîte de dialogue « Version d'essai de RWIND Simulation 1.xx » s'ouvre alors.

    5. Vérifiez les entrées dans cette boîte de dialogue. Si elles sont correctes, confirmez-les en cliquant sur « OK ».

      Figure 05 - Vérification des entrées
      La boîte de dialogue « Activation par e-mail » s'ouvre alors.

    6. Elle se compose de trois parties. Dans l'onglet « Étape 2 », le code de demande requis est affiché à gauche. Copiez ce bloc de texte dans le presse-papiers de Windows à l'aide de la fonction « Copier le code de demande », puis collez le code dans un e-mail vide avec [Ctrl] + [V] ou la fonction de collage Windows. Veuillez envoyer cet e-mail à info@dlubal.fr en indiquant les raisons justifiant une nouvelle période d'essai.

      Figure 06 - Envoi du code de demande
    7. Vous recevrez ensuite un code d'activation de notre part. Dans la boîte de dialogue, accédez à l'onglet « Étape 3 » et entrez ce code dans le champ « Code d'activation ».
      Lancez l’activation en cliquant sur la fonction « Activer maintenant ».

      Figure 07 - Activation du programme

    Une fois l'autorisation validée, vous recevez un message de confirmation indiquant que vous pouvez utiliser le programme sans aucune restriction pendant la période définie. Le programme passe automatiquement en version d'essai limitée une fois cette période écoulée.

  • Réponse

    Vous disposez d'une licence pour SHAPE-THIN 7 ou SHAPE-THIN 8. Votre contrat de service inclut toutes les mises à jour de ces versions.

    SHAPE-THIN 9 constitue cependant une mise à niveau payante. N'hésitez pas à vous adresser à notre équipe commerciale pour effectuer la mise à niveau.

  • Réponse

    Si un ordinateur matériel avec un système d'exploitation Windows est effectivement utilisé et qu'aucune modification matérielle et/ou réinstallation du système d'exploitation n'a été effectuée, le problème de licence est généralement causé par les aspects suivants :

    • Le « Gestionnaire de licence Sentinel LDK », qui est ici nécessaire, peut avoir été endommagé après une mise à jour Windows.
    Solution : installer à nouveau le pilote. Il peut être téléchargé et installé via le lien suivant : http://download.dlubal.com/?file=Sentinel_LDK_GUI_setup.zip

    • Votre antivirus bloque le fichier hasplms.exe.
    Solution : ajouter hasplms.exe aux exceptions de votre antivirus

    • D'autres logiciels de sécurité (tels que Sandboxie) perturbent le bon déroulement service de licence.
    Solution : ajouter hasplms.exe à la liste des programmes de confiance ou désinstaller ce logiciel.
  • Réponse

    Le programme RWIND Simulation est protégé contre toute utilisation non autorisée. Si l'autorisation a été donnée via une clé logicielle, le programme n'est autorisé que pour une période d'activation spécifique définie par l'utilisateur. Une fois cette période écoulée, le programme passe automatiquement en mode démonstration et la licence précédemment utilisée est à nouveau disponible pour être activée. Si vous ne souhaitez pas la réactiver sur le même poste de travail, vous pouvez la proroger en ligne (connexion Internet requise) en spécifiant une nouvelle période d'activation avant la fin de la période actuelle. Pour ce faire, procédez comme suit :

    1. Exécutez RWIND Simulation en tant qu'administrateur : faites un clic droit sur l'icône de RWIND Simulation et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».

      Figure 01 - Lancement du programme

    2. Sélectionnez la fonction « RWIND Simulation - Licence et autorisation » dans le menu « Aide ».

      Figure 02 - Paramètres de licence et d'autorisation

      La boîte de dialogue « État de l'autorisation de la version d'essai de RWIND Simulation 1.xx » s'ouvre alors.

    3. Vérifiez si une autorisation de clé logicielle est disponible. C'est le cas si l'option « Clé logicielle » est sélectionnée dans la section « Méthode d'autorisation » et qu'une autorisation active est indiquée par un point vert dans la section « État de l'autorisation ».

      Figure 03 - État de l'autorisation

      Si le contrôle est négatif et qu'un point rouge apparaît, aucune licence de RWIND Simulation basée sur une clé logicielle n'est activée sur l'ordinateur monoposte. Aucune licence ne peut donc être désactivée.

      Si les conditions ci-dessus sont remplies, cliquez sur le bouton « Proroger en ligne ». La boîte de dialogue « Proroger l'activation - En ligne » s'affiche et

    4. indique les spécifications de la licence à proroger.

      Saisissez votre clé d'activation en ligne en fonction de votre contrat et définissez la nouvelle période d'activation dans le champ date.

      Lancez le renouvellement en ligne à l'aide de la fonction « Proroger l'activation maintenant ».

      Figure 04 - Prorogation de la période d'activation

      La boîte de dialogue « RWIND Simulation 1.xx » s'ouvre alors.

    5. Cliquez sur « OK » pour modifier la période d'activation.

      Figure 05 - Confirmation

      Une fois la période d'activation correctement modifiée, vous recevez un message de confirmation indiquant que vous pouvez utiliser le programme sans aucune restriction.
    Votre licence est alors utilisée dans notre système pour la nouvelle période d'activation définie. Il n'est pas possible d'activer le programme RWIND Simulation avec cette clé sur un autre ordinateur pendant cette période. L'attribution de la licence dans notre système prend fin avec une désactivation correctement exécutée ou après l'expiration de la période d'activation définie.

    Nous vous recommandons de définir la période d'activation la plus courte possible afin d'éviter toute attribution de licence inutile dans notre système en raison de problèmes informatiques imprévus (défaut, perte, départ d'un collaborateur, changement du matériel, etc.).

  • Réponse

    Le programme RWIND Simulation est protégé contre toute utilisation non autorisée. L'application fonctionne sans restriction sur l'ordinateur monoposte sur lequel la licence basée sur une clé logicielle est activée. Pour libérer la licence attribuée (pour l'utiliser sur un autre ordinateur monoposte par exemple), vous pouvez la désactiver hors ligne via un e-mail sur l'ordinateur monoposte actuellement titulaire. Pour ce faire, procédez comme suit :

    1. Exécutez RWIND Simulation en tant qu'administrateur : faites un clic droit sur l'icône de RWIND Simulation et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».

      Figure 01 - Lancement du programme

    2. Sélectionnez la fonction « RWIND Simulation - Licence et autorisation » dans le menu « Aide ».

      Figure 02 - Paramètres de licence et d'autorisation

      La boîte de dialogue « État de l'autorisation de la version d'essai de RWIND Simulation 1.xx » s'ouvre alors.

    3. Vérifiez si une autorisation de clé logicielle est disponible. C'est le cas si l'option « Clé logicielle » est sélectionnée dans la section « Méthode d'autorisation » et qu'une autorisation active est indiquée par un point vert dans la section « État de l'autorisation ».

      Figure 03 - État de l'autorisation

      Si le contrôle est négatif et qu'un point rouge apparaît, aucune licence de RWIND Simulation basée sur une clé logicielle n'est activée sur l'ordinateur monoposte. Aucune licence ne peut donc être désactivée.

      Si les conditions ci-dessus sont remplies, cliquez sur le bouton « Désactiver par e-mail ». La boîte de dialogue « Désactivation de RWIND Simulation » s'affiche

    4. et le processus de désactivation y est expliqué.

      Sélectionnez la fonction « Désactiver maintenant RWIND Simulation ».

      Figure 04 - Désactivation par e-mail

      La boîte de dialogue « RWIND Simulation 1.xx » s'ouvre alors.

    5. Sélectionnez « Oui » à la confirmation de désactivation de la licence pour désactiver localement la licence.

      Figure 05 - Confirmation

      Une fois la désactivation réussie, vous recevrez un message de confirmation. Vous ne pouvez désormais utiliser le programme qu'en mode démonstration.

      La boîte de dialogue « Désactivation de RWIND Simulation » s'ouvre à nouveau

    6. et un code de désactivation y est désormais affiché. Copiez ce bloc de texte dans le presse-papiers de Windows à l'aide de la fonction « Copier dans le presse-papiers », puis collez le code dans un e-mail vide avec [Ctrl] + [V] ou la fonction de collage Windows. Veuillez envoyer cet e-mail à info@dlubal.fr afin de terminer la procédure de désactivation de la licence.

      Figure 06 - Envoi du code de désactivation

      Ce code nous permets d'indiquer dans notre système que la désactivation a été correctement effectuée.
    Vous pouvez alors réactiver la licence publiée sur un autre ordinateur monoposte.

  • Réponse

    Le programme RWIND Simulation est protégé contre toute utilisation non autorisée. L'application fonctionne sans restriction sur l'ordinateur monoposte sur lequel la licence basée sur une clé logicielle est activée. Pour libérer la licence attribuée (pour l'utiliser sur un autre ordinateur monoposte par exemple), vous pouvez la désactiver en ligne sur l'ordinateur monoposte actuellement titulaire. Pour ce faire, procédez comme suit :

    1. Exécutez RWIND Simulation en tant qu'administrateur : faites un clic droit sur l'icône de RWIND Simulation et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».

      Figure 01 - Lancement du programme

    2. Sélectionnez la fonction « RWIND Simulation - Licence et autorisation » dans le menu « Aide ».

      Figure 02 - Paramètres de licence et d'autorisation

      La boîte de dialogue « État de l'autorisation de la version d'essai de RWIND Simulation 1.xx » s'ouvre alors.

    3. Vérifiez si une autorisation de clé logicielle est disponible. C'est le cas si l'option « Clé logicielle » est sélectionnée dans la section « Méthode d'autorisation » et qu'une autorisation active est indiquée par un point vert dans la section « État de l'autorisation ».

      Figure 03 - État de l'autorisation

      Si le contrôle est négatif et qu'un point rouge apparaît, aucune licence de RWIND Simulation basée sur une clé logicielle n'est activée sur l'ordinateur monoposte. Aucune licence ne peut donc être désactivée.

      Si les conditions ci-dessus sont remplies, cliquez sur le bouton « Désactiver en ligne ». La boîte de dialogue « Désactivation en ligne » s'ouvre

    4. et la licence à désactiver y est indiquée.

      Sélectionnez la fonction « Désactiver maintenant ».

      Figure 04 - Désactivation en ligne

      La boîte de dialogue « RWIND Simulation 1.xx » s'ouvre alors.

    5. Sélectionnez « Oui » à la confirmation de désactivation de la licence pour désactiver la licence de manière permanente.

      Figure 05 - Confirmation

      Une fois la désactivation réussie, vous recevrez un message de confirmation. Vous ne pouvez désormais utiliser le programme qu'en mode démonstration.
    Vous pouvez alors réactiver la licence publiée sur un autre ordinateur monoposte.

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Premiers Pas

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Ici vous trouverez quelques trucs et astuces pour faciliter votre prise en main des logiciels de calcul de structure RFEM et RSTAB.

Simulation des flux d'air et génération des charges de vent

Le programme autonome RWIND Simulation vous permet de simuler les flux de vent sur des structures simples et complexes à l'aide d'une soufflerie numérique.

Les charges de vent générées qui agissent sur ces objets peuvent être importées dans RFEM et RSTAB.

Un excellent service de support technique

««Nous vous remercions pour vos précieuses informations.

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