Foire aux questions (FAQ)

Pour activer le comportement non linéaire des matériaux dans RFEM 6 ou RSTAB 9, le module complémentaire Comportement non linéaire du matériau doit être activé.

Le modèle de matériau doit ensuite passer du paramètre par défaut « Linéaire élastique » au paramètre « Plastique » approprié dans la boîte de dialogue « Matériau », selon que l'élément est une barre 1D, une surface 2D ou un solide 3D.

Enfin, les paramètres pour l'analyse statique doivent être modifiés pour définir le nombre d'incréments de charge et pour activer la case « Enregistrer les résultats de tous les incréments de charge ».

Une fois le calcul terminé, tous les résultats peuvent être affichés dans le Navigateur - Résultats en fonction de l'incrément de charge sélectionné.

Il peut arriver qu'un utilisateur ne dispose pas d'une connexion Internet permanente pour exécuter les licences en ligne basées sur le cloud de RFEM 6, RSTAB 9 ou RSECTION.

Pour lancer ces programmes, l'utilisateur doit disposer d'une première connexion à Internet. La licence sera alors active pendant les 24 heures par défaut où aucune connexion Internet n'est requise. Après 24 heures, la connexion Internet est à nouveau nécessaire pour une nouvelle période de 24 heures.

Cependant, il est désormais possible d'extraire une licence pour une durée maximale de 30 jours lorsqu'une connexion Internet continue n'est pas requise pendant cette période pour exécuter correctement les programmes. Pour sélectionner une période plus longue au-delà des 24 heures par défaut, l'utilisateur peut simplement sélectionner la date d'emprunt directement dans le gestionnaire de licences.

Une fois la période sélectionnée écoulée, une connexion Internet active est requise pour renouveler la licence pour une période supplémentaire.

La licence en ligne Dlubal vous permet d'accéder aux logiciels que vous avez achetés 24 heures sur 24, dans le monde entier. C'est pourquoi une norme uniforme à l'échelle mondiale sert de base pour l'enregistrement des durées d'utilisation et le calcul de la durée de location.

Chez Dlubal, nous avons choisi d'utiliser le temps universel coordonné (UTC). Veuillez garder cela à l'esprit lorsque vous vérifiez les heures de vos sessions de licence.

Si vous cliquez sur le bouton « Licences » dans le compte client, les programmes que vous avez achetés s'affichent. La liste indique également quel module complémentaire est disponible pour quelle licence ou quel dongle.

Si un programme acheté n'apparaît pas dans la liste, cela peut être dû au fait que le bouton « + Augmenter » n'est pas activé. Les anciennes générations de programmes sont également affichées dans la liste.

Les licences universitaires pour RFEM 6 et RSTAB 9 sont contrôlées par un utilisateur collectif. La licence ne peut être utilisée que sur des ordinateurs connectés au serveur de licences Dlubal à l'aide de l'adresse IP publique/statique de l'université.

Nous avons donc besoin que vous nous fournissiez les informations suivantes :

1. Adresse e-mail de l'utilisateur collectif (adresse e-mail fonctionnelle)
2. Nombre de licences
3. Adresse IP publique/statique de la passerelle universitaire Une plage d'adresses IP peut également être nommée.

Une fois la licence créée avec succès, la licence universitaire peut être utilisée avec les données de connexion de l'utilisateur collectif (nous vous fournirons le mot de passe).

Au sujet du matériel, il ne devrait y avoir aucun problème tant que le MAC est basé sur Intel ou ARM. C'est cependant le système d'exploitation qui pose problème. Malheureusement, MacOS n'est pas encore compatible. Windows doit être installé sur le MAC soit avec un double amorçage, soit avec l'assistant Bootcamp ou alors avec un logiciel de virtualisation, tel que Parallels Desktop.

Cependant, veuillez noter qu'il existe des restrictions de licence lors de l'utilisation de machines virtuelles et que la clé logicielle ne peut pas être utilisée.

En conclusion :

1. RWIND fonctionne sur MAC Parallels en mode démo ➞ aucun calcul et aucun stockage de données ne sont possibles.
2. Pour exécuter la version complète de RWIND sur MAC, la clé matérielle est requise ➞ l'utilisateur doit disposer d'une licence valide.

Le déplacement d'autorisations n'est initialement possible que si vous jouissez de droits d'administrateur, voir la figure 1.

De plus, un utilisateur peut uniquement déplacer des autorisations entre des licences en ligne, c'est à dire RFEM 6, RSTAB 9, RSECTION 1 et RWIND 2. Un aperçu de vos licences en ligne actives est accessible dans votre compte Dlubal sous « Licences » → « Licences » → « Licences », voir la figure 2.

Avant d'effectuer le déplacement d'une autorisation, assurez-vous qu'elle n'est pas active à l'instant présent. Vous pouvez le vérifier dans la section « Sessions de licence », voir la figure 3.

Afin de déplacer une autorisation, allez dans « Licences » → « Autorisations par licence » puis sélectionnez la « Licence source » dans le menu déroulant « ID de licence ». Toutes les autorisations existantes s'afficheront alors. Sélectionnez ensuite la « Licence ciblée » dans le menu déroulant de l'autorisation correspondante que vous souhaitez déplacer, voir la figure 4.

Dans cet exemple, les autorisations des modules complémentaires « Nonlinear Material Behavior » et « Structure Stability » ont été déplacées de la licence en ligne 03 vers la licence en ligne 02.

Dans le cas de phases de test déjà achevées avec succès, nous ne pouvons proposer qu'une phase de test réduite.

Si un module complémentaire vous intéresse, vous pouvez toujours contacter l'un de nos commerciaux pour qu'il ajuste individuellement la ou les licences d'essai des produits/modules complémentaires souhaités.

Si vous obtenez ce message d'erreur, vous ne pouvez pas vous connecter à notre serveur de licences pour vérifier votre licence.

Veuillez demander à votre service informatique de vérifier la communication avec notre serveur. Il est nécessaire d'activer les accès suivants dans les stratégies de pare-feu ainsi que dans le réseau :

• Nom du serveur : lm.dlubal.com
• IP du serveur : 89.187.130.211
• Port du serveur : 443

Si la connexion ne fonctionne toujours pas, votre service informatique doit vérifier si le certificat SSL est échangé selon vos directives internes (par exemple via un proxy). Vous devriez pouvoir le vérifier avec un logiciel (par exemple, OpenSSL) dans la ligne de commande :

• cd C:\Program Files\OpenSSL-Win64\bin
• openssl.exe s_client -connect lm.dlubal.com:443

Après la sortie de la nouvelle génération de programmes Dlubal, y compris RFEM 6 et RSTAB 9, la structure de l'extranet Dlubal a été modifiée. Il est toujours possible de télécharger votre fichier d'autorisation (author.ini). Le fichier se trouve désormais à un autre emplacement.

Une fois connecté à l'extranet, vous pouvez suivre cette sélection de flux de travail:
Licences → Fichiers d'autorisation à télécharger | RFEM 5, RSTAB 8,... → Fichiers d'autorisation pour le téléchargement...

Les programmes de nouvelle génération (RFEM 6, RSTAB 9, RSECTION) sont entièrement basés sur le cloud, ils utilisent donc un login en ligne pour l'autorisation et ne nécessitent plus de fichier d'autorisation.