En tant que responsable d'équipe en gestion de bureau, tu es l'interface centrale entre la direction, les ventes et l'administration. Non seulement tu t'assures que les processus administratifs fonctionnent bien, mais tu les développes également en continu avec ton équipe. Grâce à ton sens de l'organisation et à tes compétences en leadership, tu structures les processus commerciaux tels que le traitement des commandes, la facturation, la gestion des licences et le service après-vente, contribuant ainsi activement à la croissance harmonieuse de notre entreprise.
Depuis 1987, Dlubal Software soutient les ingénieurs avec ses programmes de calculs structurels conviviaux dans leur travail quotidien en tant qu'ingénieurs structures. Plus de 130 000 utilisateurs ainsi que 13 000 clients dans plus de 130 pays font confiance à la haute qualité du logiciel et apprécient le travail remarquable des plus de 300 employés chez Dlubal.
Tout comme nous développons constamment notre logiciel, nous investissons également dans nos équipes et notre environnement de travail. Nous croyons que le succès à long terme n'est possible qu'avec les bonnes personnes.
...pour ta croissance professionnelle :
- un plan d'intégration de 90 jours avec des entretiens de feedback mensuels
- un binôme d'intégration qui te soutient pendant tes trois premiers mois
- une équipe absolument serviable, toujours à l'écoute
- diverses possibilités de formation continue via LinkedIn Learning et Udemy
- participation à des séminaires et conférences
- accès à plus de 1 000 vidéos produites en interne dans l'Académie Dlubal
...pour ton bien-être personnel :
- des événements d'entreprise annuels comme la fête de Noël et la fête d'été
- des petits événements d'entreprise réguliers comme des petits déjeuners communs, des sorties à vélo...
- une entreprise familiale moyenne, internationalement bien placée, qui se distingue par des décisions rapides
- 30 jours de congés annuels
- jusqu'à deux jours de télétravail par semaine après l'intégration
- une assurance santé d'entreprise avec un budget santé annuel (min. 300 €)
...pour ta croissance financière :
- une carte d'avantages en nature, rechargée mensuellement
- location de vélo électrique, subvention pour les coûts Internet, abonnement de transport
- subvention pour la crèche et d'autres avantages d'entreprise
- formation commerciale complétée, par exemple, employé(e) de bureau, employé(e) commercial(e) industriel(le), gestion hôtelière, employé(e) de banque ou équivalent
- idéalement, première expérience dans la direction fonctionnelle ou disciplinaire d'une équipe dans le domaine de l'administration
- maîtrise des systèmes CRM ou ERP et très bonnes connaissances de MS-Office
- excellentes compétences en communication et plaisir à échanger avec des interlocuteurs internes et externes
- très bonnes connaissances de l'allemand (au minimum C1) et bonnes à très bonnes connaissances de l'anglais (au minimum B2) à l'oral et à l'écrit
Encadrement & Coordination : Tu diriges et développes l'équipe des employés de bureau d'un point de vue technique et organisationnel, tu coordonnes les tâches et assures une collaboration efficace.
Structure & Processus : Tu optimises les processus administratifs, établis des structures claires et assures la transparence dans les activités quotidiennes.
Partenaire de réflexion de la direction : Tu soutiens la direction ainsi que le responsable des ventes avec des analyses, des évaluations et des indicateurs clés pertinents pour la prise de décision.
Chiffres & Contrôle : Tu gardes un œil sur les KPIs pertinents, prépares les rapports et assures une base de données propre.
Administration & Support client dans les opérations quotidiennes : Tu es responsable des processus administratifs structurés tout au long du processus client – de la gestion des commandes à la facturation et au recouvrement, en passant par le traitement professionnel des demandes des clients, le contact téléphonique avec nos clients ainsi que le soin apporté à toutes les données pertinentes dans le CRM.