Pomoc techniczna

Baza informacji

Programy i moduły dodatkowe firmy Dlubal Software zawierają szereg wydajnych funkcji. Oprócz funkcji oprogramowania, znajdziecie tutaj Państwo artykuły o tematyce technicznej oraz przykłady zastosowań.

Dodatkowo, znajduje się tu kilka przydatnych porad i wskazówek dotyczących pracy w programach RFEM i RSTAB, modułach dodatkowych i programach samodzielnych.

Funkcje produktu

Programy Dlubal Software i moduły dodatkowe zawierają szereg wydajnych funkcji.

Ponieważ nasze oprogramowanie jest ciągle rozwijane, nieustannie dodawane są nowe funkcje. Podczas tego procesu, bierzemy pod uwagę również sugestie klientów.

Najczęściej zadawane pytania (FAQs)

Tutaj mogą Państwo znaleźć listę najczęściej zadawanych pytań wysyłanych do Dlubal hotline oraz opis problemów, na które napotykają się użytkownicy oprogramowania.

Filtr kategorii i słowa kluczowe pomogą Państwu znaleźć szukane pytanie oraz odpowiedź.

Indywidualne pytanie

Pytania z formularza są przekazywane do naszego zespołu infolinii. Postaramy się odpowiedzieć na nie szybko i wyczerpująco.

Obsługa klienta i hotline

Obsługa klienta jest najważniejszym elementem filozofii Dlubal Software. Nasze zainteresowanie klientem nie kończy się w momencie sprzedaży. Oferujemy pomoc potrzebną w Państwa codziennej pracy.

Osoby kontaktowe

Nasi koledzy chętnie odpowiedzą na wszelkie pytania dotyczące produktów Dlubal Software . W zależności od tego, czy mają Państwo pytanie dotyczące zakupu czy informacji technicznych, tutaj można znaleźć odpowiednią osobę do kontaktu.

Zorganizowanie prezentacji online dotyczącej produktów

Co sądzicie Państwo o prezentacji online produktów Dlubal Software? z chęcią zaprezentujemy nasze produkty oraz wybierzemy tą optymalną kombinację oprogramowania dostosowaną do Państwa potrzeb.

Zapytanie ofertowe

Czy są Państwo zainteresowani zakupem oprogramowania Dlubal i chcieliby Państwo otrzymać niewiążącą ofertę? Wystarczy skorzystać z tej strony. Ponadto, można również poprosić o kontakt telefoniczny od naszego przedstawiciela handlowego.

Oczekiwane funkcje programu

Oprogramowanie Dlubal jest ciągle rozwijane i optymalizowane. Dlatego jesteśmy wdzięczni za każde Państwa sugestie i pomysły.

Zgłoszenie błędu w programie

Jeśli znajdą Państwo błąd lub jakiekolwiek braki dotyczące oprogramowania, będziemy wdzięczni za poinformowanie nas. Prosimy dodać krótki opis błędu lub awarii i załączyć odpowiedni plik lub obrazek.

Kontakt

Kontakt do Dlubal

Czy mają Państwo jakieś pytania do naszego działu obsługi klienta?

Zachęcamy do kontaktu z nami lub odwiedzenia naszej strony (FAQ).

+48 (32) 782 46 26

+48 730 358 225

info@dlubal.pl

Teamviewer

Teamviewer

Klienci korzystający z usług Umowy serwisowej Pro mają pierwszeństwo do korzystania z naszego wsparcia za pośrednictwem wideo.

Aby skorzystać z pomocy potrzebny jest program TeamViewer, który można pobrać tutaj. Należy uruchomić program i postępować zgodnie z instrukcjami.

Pod wrażeniem wsparcia technicznego Dlubal

„Nie przestaję być pod wrażeniem, jeśli chodzi o szybkość działania i kompetencje pracowników wsparcia technicznego Dlubal Software."