Pomoc techniczna

Baza informacji

Programy i moduły dodatkowe firmy Dlubal Software zawierają szereg wydajnych funkcji. Oprócz funkcji oprogramowania, znajdziecie tutaj Państwo artykuły o tematyce technicznej oraz przykłady zastosowań.

Dodatkowo, znajduje się tu kilka przydatnych porad i wskazówek dotyczących pracy w programach RFEM i RSTAB, modułach dodatkowych i programach samodzielnych.

Najczęściej zadawane pytania (FAQs)

Tutaj mogą Państwo znaleźć listę najczęściej zadawanych pytań wysyłanych do Dlubal hotline oraz opis problemów, na które napotykają się użytkownicy oprogramowania.

Filtr kategorii i słowa kluczowe pomogą Państwu znaleźć szukane pytanie oraz odpowiedź.

Indywidualne pytanie

Pytania z formularza są przekazywane do naszego zespołu infolinii. Postaramy się odpowiedzieć na nie szybko i wyczerpująco.

Obsługa klienta i hotline

Obsługa klienta jest najważniejszym elementem filozofii Dlubal Software. Nasze zainteresowanie klientem nie kończy się w momencie sprzedaży. Oferujemy pomoc potrzebną w Państwa codziennej pracy.

Osoby kontaktowe

Nasi koledzy chętnie odpowiedzą na wszelkie pytania dotyczące produktów Dlubal Software . W zależności od tego, czy mają Państwo pytanie dotyczące zakupu czy informacji technicznych, tutaj można znaleźć odpowiednią osobę do kontaktu.

Zorganizowanie prezentacji online dotyczącej produktów

Co sądzicie Państwo o prezentacji online produktów Dlubal Software? z chęcią zaprezentujemy nasze produkty oraz wybierzemy tą optymalną kombinację oprogramowania dostosowaną do Państwa potrzeb.

Zapytanie ofertowe

Czy są Państwo zainteresowani zakupem oprogramowania Dlubal i chcieliby Państwo otrzymać niewiążącą ofertę? Wystarczy skorzystać z tej strony. Ponadto, można również poprosić o kontakt telefoniczny od naszego przedstawiciela handlowego.

Oczekiwane funkcje programu

Oprogramowanie Dlubal jest ciągle rozwijane i optymalizowane. Dlatego jesteśmy wdzięczni za każde Państwa sugestie i pomysły.

Zgłoszenie błędu w programie

Jeśli znajdą Państwo błąd lub jakiekolwiek braki dotyczące oprogramowania, będziemy wdzięczni za poinformowanie nas. Prosimy dodać krótki opis błędu lub awarii i załączyć odpowiedni plik lub obrazek.

Kontakt

Kontakt do Dlubal

Mają Państwo pytania dotyczące pomocy technicznej? 

Zapraszamy do kontaktu lub skorzystania z najczęściej zadawanych pytań (FAQ), gdzie znajdą Państwo użyteczne informacje i rozwiązania.

+48 (32) 782 46 26

+48 730 358 225

info@dlubal.pl

Teamviewer

Teamviewer

Klienci korzystający z usług Umowy serwisowej Pro mają pierwszeństwo do korzystania z naszego wsparcia za pośrednictwem wideo.

Aby skorzystać z pomocy potrzebny jest program TeamViewer, który można pobrać tutaj. Należy uruchomić program i postępować zgodnie z instrukcjami.

Pod wrażeniem wsparcia technicznego Dlubal

„Nie przestaję być pod wrażeniem, jeśli chodzi o szybkość działania i kompetencje pracowników wsparcia technicznego Dlubal Software"