Pomoc techniczna

Obsługa klienta i hotline

Obsługa klienta jest najważniejszym elementem filozofii Dlubal Software. Nasze zainteresowanie klientem nie kończy się w momencie sprzedaży. Oferujemy pomoc potrzebną w Państwa codziennej pracy.

Osoby kontaktowe

Nasi koledzy chętnie odpowiedzą na wszelkie pytania dotyczące produktów Dlubal Software . W zależności od tego, czy mają Państwo pytanie dotyczące zakupu czy informacji technicznych, tutaj można znaleźć odpowiednią osobę do kontaktu.

Najczęściej zadawane pytania (FAQs)

Tutaj mogą Państwo znaleźć listę najczęściej zadawanych pytań wysyłanych do Dlubal hotline oraz opis problemów, na które napotykają się użytkownicy oprogramowania.

Filtr kategorii i słowa kluczowe pomogą Państwu znaleźć szukane pytanie oraz odpowiedź.

Indywidualne pytanie

Pytania z formularza są przekazywane do naszego zespołu infolinii. Postaramy się odpowiedzieć na nie szybko i wyczerpująco.

Zorganizowanie prezentacji online dotyczącej produktów

Co sądzicie Państwo o prezentacji online produktów Dlubal Software? z chęcią zaprezentujemy nasze produkty oraz wybierzemy tą optymalną kombinację oprogramowania dostosowaną do Państwa potrzeb.

Zapytanie ofertowe

Czy są Państwo zainteresowani zakupem oprogramowania Dlubal i chcieliby Państwo otrzymać niewiążącą ofertę? Wystarczy skorzystać z tej strony. Ponadto, można również poprosić o kontakt telefoniczny od naszego przedstawiciela handlowego.

Oczekiwane funkcje programu

Oprogramowanie Dlubal jest ciągle rozwijane i optymalizowane. Dlatego jesteśmy wdzięczni za każde Państwa sugestie i pomysły.

Zgłoszenie błędu w programie

Jeśli znajdą Państwo błąd lub jakiekolwiek braki dotyczące oprogramowania, będziemy wdzięczni za poinformowanie nas. Prosimy dodać krótki opis błędu lub awarii i załączyć odpowiedni plik lub obrazek.

Kontakt

Kontakt do Dlubal

Mają Państwo pytania dotyczące pomocy technicznej? 

Zapraszamy do kontaktu lub skorzystania z najczęściej zadawanych pytań (FAQ), gdzie znajdą Państwo użyteczne informacje i rozwiązania.

+48 (32) 782 46 26

+48 730 358 225

info@dlubal.pl

Teamviewer

Teamviewer

Klienci korzystający z usług Umowy serwisowej Pro mają pierwszeństwo do korzystania z naszego wsparcia za pośrednictwem wideo.

Aby skorzystać z pomocy potrzebny jest program TeamViewer, który można pobrać tutaj. Należy uruchomić program i postępować zgodnie z instrukcjami.