711x
003011
2019-10-10

Pytanie

Dlaczego nie jest możliwe uruchomienie nowej wersji programu RFEM 5.19 z wcześniejszą autoryzacją?


Odpowiedź:
Nasze upoważnienie posiada wpis serwisowy. Ten wpis opisuje, czy klient zakupił nasze oprogramowanie z ważną umową serwisową (Basic, Pro) czy bez umowy serwisowej.

W przypadku posiadania umowy serwisowej, we wpisie znajduje się data końcowa związana z zawartą z nami umową o świadczenie usług. Ta forma autoryzacji akceptują wówczas wszystkie przydzielone wersje, których data utworzenia jest mniejsza niż ta data.

W przypadku braku umowy serwisowej, zapisywany jest tylko numer wersji (na przykład 5.19 - główny numer wydania.pomocniczy numer wersji) aktualny w dniu zakupu oprogramowania. W takim przypadku do autoryzacji zaliczane są tylko przydzielone wersje o takim samym numerze głównym i pomocniczym.