520x
003394
2019-10-08

Pytanie

Czy umowa serwisowa obejmuje zbliżające się aktualizacje programu RFEM/RSTAB i poszczególnych programów?


Odpowiedź:
Nasze umowy serwisowe zawierają aktualizacje (np. RFEM 5.01, 5.02 ...) bieżącej wersji programu. Obejmują one nowe funkcje, naprawianie błędów, optymalizację i dostosowania wynikające ze zmian w kodzie dla całej rodziny programów. Upgrade do wyższych wersji programu z reguły nie jest objęty umową serwisową, ale pojawiają się one ze względu na długi czas trwania programu i intensywny rozwój bieżącej wersji w stosunkowo dużych interwałach czasowych.

W przypadku nowej wersji należy zakupić aktualizacje, ale są one oferowane ze zniżką w przypadku istniejącej umowy serwisowej.

Fakt ten ma pewne zalety dla Państwa jako klientów. Oznacza to niższe koszty bieżące umów serwisowych oraz możliwość określenia momentu w jakim należy zainwestować w modernizację.