Dziś, pół roku po rozpoczęciu pracy w firmie Dlubal w oddziale w Lipsku, Fabian pracuje jako Solution Engineer w dziale wsparcia technicznego – i codziennie pomaga użytkownikom zrozumieć skomplikowane modele, rozwiązywać problemy i stawiać projekty budowlane na solidnym gruncie. Jego codzienność jest daleka od rutyny. Zamiast znormalizowanych odpowiedzi na problemy, jego praca jest kształtowana przez indywidualne wyzwania, techniczną głębię i realny wpływ.
Obliczać. Rozumieć. Rozwiązywać.
Dzień dla Fabiana zaczyna się zazwyczaj około ósmej – od kawy, rzutu oka na maile i wiadomości w Teams. I od modelu, który nie chce się obliczyć. Sprawdza ustawienia, znajduje analogie do wcześniejszych przypadków i w końcu odkrywa kluczowy haczyk. Kiedyś to była codzienność na uniwersytecie. Dziś rozwiązuje prawdziwe problemy dla prawdziwych ludzi.
Telefon przerywa rytm: Wyniki połączenia stropu ze ścianą wydają się nie być przekonujące. Fabian analizuje model na żywo z klientem, zadaje pytania, ocenia opcje. Na końcu pojawia się moment aha – a klient z ulgą mówi: „Ach, teraz rozumiem – dziękuję!” Dla Fabiana to są najlepsze momenty: bo wie, że właśnie otworzył klientowi drogę do ukończonej budowli.
Podczas przerwy obiadowej spożywa się wspólny posiłek, śmieje się, dyskutuje – o MES, ulubionych memach czy aktualnym projekcie klienta. „Wsparcie to u nas nie oznacza: Ty sam przed ekranem. Oznacza to: My dla projektów użytkowników. Wspólnie.” Duch zespołowy jest wyczuwalny, wymiana jest oczywista.
Burza mózgów, szkice, przepływ pracy
Po południu robi się strategicznie. Fabian bierze udział w spotkaniu dotyczącym rozszerzenia wymiarowania połączeń stalowych na większe średnice śrub. Normy, badania, rzeczywiste wymagania projektowe – wszystko jest przedmiotem dyskusji. Równocześnie zgłasza się klient z pomysłem na nową funkcję. Fabian myśli, zastanawia się nad rozwiązaniami, tworzy pierwsze szkice zasad i omawia wdrożenie z działem rozwoju. Krótko przed końcem dnia pracy zagląda do swoich kolegów – po prostu, żeby zobaczyć, nad czym obecnie pracują. „Wymiana jest tutaj bardzo ważna. Jest dużo pracy – ale także czas na zabawę i wspólnotę. Co, uważam, jest niezwykle ważne.”
Fabian ceni w swojej pracy przede wszystkim różnorodność i odpowiedzialność. „Zawsze myślałem: wsparcie oznacza hotline. Teraz wiem: wsparcie oznacza kluczowy punkt.” Jako Solution Engineer, nie jest się tylko pierwszym punktem kontaktowym w przypadku pytań – ale częścią procesu innowacyjnego. Kto pogłębia swoją wiedzę na tematy, szybko staje się punktem odniesienia w zespole. Należy do tego zarówno wymiana fachowa, jak i kreatywność oraz samodzielność. „A jeśli kiedyś bardziej wgłębiłeś się w jakiś temat, koledzy przychodzą do ciebie i pytają o radę – jak było u mnie po dwóch tygodniach.”
Nie można także przecenić osobistego wpływu. Fabian ujmuje to tak:
„To zawsze trochę sukces, rozwiązać problem kogoś innego.”
Rola Solution Engineer w firmie Dlubal jest idealna dla początkujących z technicznym tłem, którzy chcą czegoś więcej niż stereotypowego podejścia. Tutaj jesteś wyzwany – i wspierany. Masz prawdziwy wpływ na projekty, klientów i oprogramowanie. I pracujesz w środowisku, w którym wymiana i rozwój osobisty są oczywistością.
Kto odnajduje się w historii Fabiana, lub sam szuka odpowiedniego początku, może dowiedzieć się i aplikować na otwarte stanowisko w Lipsku.
A tak przy okazji: również jako student-asystent można rozpocząć w Dlubal. Pytania? Zespół zawsze chętnie pomoże z radami i działaniami.