Odpowiedź:
Klikając w poniższy link, można pobrać program, który pomaga odczytać zarówno klucz sprzętowy, jak i klucz sieciowy, które są podłączone do komputera:
http://download.dlubal.com/?file=KeyDump.zip
Entpacken Sie die Datei KeyDump.zip und führen die Datei KeyDump.exe im Zielordner aus. Sie sollten dann im Diagnoseprogramm den Dongel unter "License Information" angezeigt bekommen. Sollte dies nicht der Fall sein, ist eventuell der Dongel defekt oder der Treiber wurde nicht richtig installiert.
Normalerweise werden die Dongeltreiber bei der Installation automatisch eingerichtet. Falls dies unterbleibt, kann der Dongeltreiber auch manuell installiert werden. Den aktuellen Treiber für Ihr Betriebssystem können Sie hier herunterladen:
http://download.dlubal.com/?file=Sentinel_LDK_GUI_setup.zip
Besteht das Problem weiterhin, senden Sie uns bitte die Logdatei zu, die Sie in KeyDump erstellen können (siehe Bild).
Weiterhin sollten Sie folgende Punkte beachten:
Stellen Sie sicher, dass bei der Installation nur der Dlubal-Dongel am USB-Anschluss steckt. Entfernen Sie die Dongel anderer Hersteller.
Für eine erfolgreiche Installation sind Administratorrechte erforderlich.
