Nákupy programů od společnosti Dlubal Software s.r.o. zahrnují technickou podporu na aktuální verze softwaru prostřednictvím chatu na webových stránkách nebo e-mailem (viz Podpora).
Rozsah a typ podpory lze rozšířit uzavřením servisní smlouvy (viz Servisní smlouva).
V případě dotazů, které přímo souvisejí s funkčností programů Dlubal Software, je vám k dispozici technická podpora. Uživatel nemá nárok na další pomoc, pokud jde o operační systém, konfiguraci hardwaru, software třetích stran nebo dokonce o implementaci, zpracování a řešení statických a dynamických problémů.
Nabyvatel licence získává právo telefonicky kontaktovat hotline podporu pouze v případě uzavření příslušné servisní smlouvy. Pro naše jednotlivé služby platí další podmínky uvedené na příslušných místech.