Zákazníci se servisní smlouvou Pro mohou využít technickou podporu přes videokonferenci.
K tomu je zapotřebí TeamViewer, který si můžete stáhnout přímo zde. Spusťte program a následujte instrukce našeho hotline poradce.
Podpora
Databáze znalostí
Programy a přídavné moduly společnosti Dlubal Software obsahují celou řadu výkonných funkcí. Kromě vlastností jednotlivých produktů zde naleznete odborné technické články z oboru statiky.
Kromě toho se dozvíte praktické tipy a triky pro svou práci v RFEM a RSTAB, přídavných modulech i samostatných programech.
Funkce programů
Programy a přídavné moduly Dlubal Software obsahují široké spektrum užitečných funkcí.
Vzhledem k tomu, že se náš software neustále vyvíjí, přidáváme do nich také nové funkce. Při tom také zohledňujeme přání zákazníků.
Často kladené dotazy (FAQ)
Zde je seznam nejčastějších dotazů zaslaných na hotline společnosti Dlubal Software a vymezení problémů z běžného pracovního dne uživatelů.
Filtrovací kategorie a klíčová slova Vám usnadní hledání příslušného dotazu/odpovědi.
Zaslat individuální dotaz
Prostřednictvím online formuláře můžete zaslat individuální dotaz našemu hotline týmu. Vynasnažíme se odpovědět Vám co nejdříve.
Zákaznická podpora a hotline
Podpora zákazníků je jedním ze základních pilířů filozofie společnosti Dlubal Software. Náš zájem o zákazníky zdaleka nekončí v okamžiku prodeje. Nabízíme také veškerou podporu nezbytnou pro Vaši každodenní práci s našimi programy.
Kontaktní osoby
Naši spolupracovníci jsou Vám k dispozici v případě jakýchkoliv dotazů ohledně našich programů.
Podle toho, zda máte dotazy k nákupu softwaru nebo potřebujete technickou pomoc, naleznete na těchto stránkách vhodnou kontaktní osobu.
Dohodnout ukázku produktů online
Dovolte nám krátce Vám představit programy společnosti Dlubal Software pomocí online ukázky a najít pro Vás optimální kombinaci našich produktů.
Vyžádat si obchodní nabídku
Máte zájem o programy společnosti Dlubal Software a potřebujete nezávaznou nabídku? Pak využijte tyto stránky. Kromě toho si zde můžete vyžádat zpětný telefonát od našeho pracovníka.
Navrhnout novou funkci programu nebo vlastní nápad
Programy společnosti Dlubal Software se neustále vyvíjejí a zlepšují. Proto jsme vděčni za Vaše zlepšovací návrhy a nápady.
Nahlásit problém nebo chybu
V případě, že v našich programech naleznete chybu, nedostatek nebo jinou nesrovnalost, budeme vděčni za Vaše upozornění.
Zašlete nám prosím krátký popis chyby a přiložte příslušné složky, popřípadě obrázky.
Kontakt
Máte dotazy k naší podpoře? Kontaktujte nás nebo využijte stránky s často kladenými dotazy.
Teamviewer
★
★
★
★
★
Rychlá a kompetentní podpora
„Znovu a znovu jsem ohromen rychlostí a kompetencí technické podpory společnosti Dlubal Software.”
Dr.-Ing. Ingo Lukas
11. září 2017
