Podpora

Zákaznická podpora a hotline

Podpora zákazníků je jedním ze základních pilířů filozofie společnosti Dlubal Software. Náš zájem o zákazníky zdaleka nekončí v okamžiku prodeje. Nabízíme také veškerou podporu nezbytnou pro Vaši každodenní práci s našimi programy.

Kontaktní osoby

Naši spolupracovníci jsou Vám k dispozici v případě jakýchkoliv dotazů ohledně našich programů.

Podle toho, zda máte dotazy k nákupu softwaru nebo potřebujete technickou pomoc, naleznete na těchto stránkách vhodnou kontaktní osobu.

Často kladené dotazy (FAQ)

Zde je seznam nejčastějších dotazů zaslaných na hotline společnosti Dlubal Software a vymezení problémů z běžného pracovního dne uživatelů.

Filtrovací kategorie a klíčová slova Vám usnadní hledání příslušného dotazu/odpovědi.

Zaslat individuální dotaz

Prostřednictvím online formuláře můžete zaslat individuální dotaz našemu hotline týmu. Vynasnažíme se odpovědět Vám co nejdříve.

Dohodnout ukázku produktů online

Dovolte nám krátce Vám představit programy společnosti Dlubal Software pomocí online ukázky a najít pro Vás optimální kombinaci našich produktů.

Vyžádat si obchodní nabídku

Máte zájem o programy společnosti Dlubal Software a potřebujete nezávaznou nabídku? Pak využijte tyto stránky. Kromě toho si zde můžete vyžádat zpětný telefonát od našeho pracovníka.

Navrhnout novou funkci programu nebo vlastní nápad

Programy společnosti Dlubal Software se neustále vyvíjejí a zlepšují. Proto jsme vděčni za Vaše zlepšovací návrhy a nápady.

Nahlásit problém nebo chybu

V případě, že v našich programech naleznete chybu, nedostatek nebo jinou nesrovnalost, budeme vděčni za Vaše upozornění.

Zašlete nám prosím krátký popis chyby a přiložte příslušné složky, popřípadě obrázky.

Kontakt

Kontakt

Máte dotazy k naší podpoře?
Kontaktujte nás nebo využijte stránky s často kladenými dotazy.

+420 227 203 203

info@dlubal.cz

Teamviewer

Teamviewer

Zákazníci se servisní smlouvou Pro mohou využít technickou podporu přes videokonferenci.

K tomu je zapotřebí TeamViewer, který si můžete stáhnout přímo zde. Spusťte program a následujte instrukce našeho hotline poradce.