Podpora

Naše podpora při Vaší práci s programy Dlubal Software

  • Dlubal podpora

Často kladené dotazy (FAQ)

Máte problém nebo dotaz k našim programům? Na této stránce lze najít dotazy často kladené naší technické podpoře a otázky z každodenní praxe uživatelů Dlubal softwaru. Možná vás dělí od řešení vašeho problému jen několik kliknutí!

Žádný divoký chaos otázek vás zde nečeká. Přehledný filtr kategorií a vyhledávání podle klíčových slov vám pomohou najít správnou otázku nebo odpověď.

Databáze znalostí

Vědění je moc! Pokud vás zajímá téma "statika", jistě se zde budete cítit jako doma. Databáze znalostí obsahuje na téma "statika" odborné články. Možná se zde dozvíte něco, co vám pomůže při každodenní práci? Podívejte se.

Naleznete zde také tipy a triky pro práci s programy RFEM/RSTAB, addony a samostatnými programy. Budete tak mít vždy aktuální informace a neuniknou vám žádné novinky v programech Dlubal pro statické výpočty.

Funkce programů

Programy a addony Dlubal mají pro vás připraveno mnoho výkonných funkcí.

Protože se náš software neustále vyvíjí, přibývají pravidelně nové funkce. Také vždy nasloucháme požadavkům zákazníků. Návrhy a požadavky našich uživatelů proto pravidelně zohledňujeme při práci na vylepšeních nebo nových addonech.

Náš tým technické podpory

Naši kolegové vám rádi zodpoví veškeré dotazy k našemu softwaru.

Pokud máte zájem o technické informace, ptejte se prosím naší technické podpory.

Zaslat individuální dotaz

Není Váš dotaz nebo problém zodpovězený v FAQ? Pak nás kontaktujte pomocí tohoto online formuláře a položte nám svůj individuální dotaz. Ten bude předán našemu týmu a my se pokusíme váš dotaz rychle zpracovat.

Navrhnout novou funkci programu nebo vlastní nápad

Společně můžeme zvládnout více. Software společnosti Dlubal se neustále vyvíjí a optimalizuje. Jsme proto velmi vděční za vaše návrhy na zlepšení nebo nápady. Spolupracujme na dalším zlepšování a rozšiřování programů Dlubal!

Nahlášení problému nebo chyby

Našli jste v našich programech chybu nebo nedostatek? Nefunguje něco tak, jak má? Budeme Vám velmi vděční, pokud nás na to upozorníte! Koneckonců chceme, aby náš software byl stále lepší, a podobné tipy nám nesmírně pomáhají.

Prosíme přitom o stručné vysvětlení chyby nebo nedostatku a o zaslání příslušných souborů a případných obrázků, např. screenshotů. Pak se o to budeme moct postarat.

Řešení problémů s licencováním & autorizací

Máte dotazy k licencování nebo autorizaci programů Dlubal pro statickou analýzu?

Na stránce FAQ najdete v kategorii Licence & autorizace často kladené dotazy k tomuto tématu a příslušná řešení.

Kontakt

Kontakt na Dlubal Software

Máte dotazy k zákaznické podpoře? Jednoduše nás můžete kontaktovat prostřednictvím naší bezplatné e-mailové podpory, chatu nebo podpory na fóru nebo využít nepřetržitě k dispozici často kladené dotazy (FAQ). UPRAVENO

+420 227 203 203

[email protected]

Teamviewer

Teamviewer

Zákazníci se servisní smlouvou Pro mohou využít technickou podporu přes videokonferenci.

K tomu je zapotřebí TeamViewer, který si můžete stáhnout přímo zde. Spusťte program a následujte instrukce našeho hotline poradce.

Rychlá a kompetentní podpora

„Znovu a znovu jsem ohromen rychlostí a kompetencí technické podpory společnosti Dlubal Software.“

Kontakt

Kontakt na Dlubal Software

Máte dotazy k zákaznické podpoře? Jednoduše nás můžete kontaktovat prostřednictvím naší bezplatné e-mailové podpory, chatu nebo podpory na fóru nebo využít nepřetržitě k dispozici často kladené dotazy (FAQ). UPRAVENO

+420 227 203 203

[email protected]