1993x
002289
20.12.2019

Dotaz

Při spuštění programu se zobrazí upozornění 10312 "Autorizace programu se nezdařila". Jak mohu spustit plnou verzi?


Odpověď:

Pravděpodobně používáte verzi programu, která není zahrnuta ve Vašem autorizačním souboru.

Příklad: V roce 2019 jste obdrželi autorizační soubor, jehož platnost vyprší 31.12.2019. Pokud nyní nainstalujete verzi programu z roku 2020, zobrazí se při spuštění této verze popsané upozornění.

V takovém případě potřebujete aktuální autorizační soubor AUTHOR.INI, který najdete na svém účtu Dlubal (je vyžadována platná servisní smlouva). Pokud neznáte přístupové údaje, obraťte se prosím na svého správce systému, nebo se obraťte na naši podporu na [email protected].

Pokud nemáte uzavřenou servisní smlouvu, obraťte se prosím na naše obchodní oddělení na adrese [email protected].