Servis je naše silná stránka. Rozsáhlá nabídka služeb je jednou z velkých výhod společnosti Dlubal Software. Když se při vašich výpočtech vyskytnou otázky nebo problémy, můžete se obrátit na naši odbornou zákaznickou linku. Rozsah služeb se řídí servisními smlouvami. V zásadě může každý uživatel položit naší zákaznické podpoře technické dotazy: Dlubal bere všechny tyto otázky vážně a odpovídá na ně v rámci stávajících servisních smluv a dalších dohod.
Náš zákaznický servis v oblasti podpory odpoví aktuálně a v krátkém čase. V pracovní dny se snažíme odpovědět do 24 hodin, k čemuž Dlubal využívá kompetentní personál. Nekonečné čekání s strašidelnou hudbou? Ne u nás! Máme vždy dostatek kompetentních inženýrů podpory, takže nemusíte dlouho čekat. Zákazníci s uzavřenou servisní smlouvou mají vždy přednost před zákazníky bez servisní smlouvy.
Abyste mohli plně využít všechny možnosti programu, nabízí Dlubal k programům technická školení. Jako uživatel se tak můžete rychle a pod kvalifikovaným vedením se softwarem seznámit.
