Servis
Bezplatná podpora / servis
Zákaznický servis je základním pilířem filozofie společnosti Dlubal Software. Zájem o naše zákazníky totiž nekončí zaplacením faktury. Nabízíme Vám dále veškerou podporu potřebnou pro Vaši každodenní práci.
Extranet | Můj účet
Extranet společnosti Dlubal Software je uzavřenou oblastí našich webových stránek. Ve Vašem účtu jsou informace na míru přímo pro Vás nebo Vaši společnost. Můžete si zde například stáhnout aktuální programy Dlubal.
Servisní smlouva
Se servisní smlouvou budete mít programy Dlubal vždy aktuální. Zajistí vám pravidelné aktualizace a také přednost při poskytování hotline podpory.
Se servisní smlouvou Pro můžete navíc využít telefonické podpory a v případě potřeby online podpory prostřednictvím videokonference.
Nástroj pro stanovení oblastí zatížení
Mapy oblastí zatížení umožňují rychle a snadno stanovit oblasti zatížení sněhem, větrem a zemětřesením podle Eurokódu a dalších mezinárodních norem.
Update a upgrade programů
Update je drobná revize a vylepšení v rámci jedné programové generace.
Zákazníci se servisní smlouvou získávají updaty automaticky.
Upgrade je na rozdíl od updatů podstatně zrevidovaná nebo zcela přepracovaná verze programu.
Zákazníci se servisní smlouvou získají upgrady za zvýhodněné ceny.
Seznam aktualizací softwaru
Programy pro statiku společnosti Dlubal Software se neustále vyvíjejí a zlepšují. Na těchto stránkách naleznete podrobný seznam všech změn a vylepšení programů a jejich přídavných modulů.
Starší verze programů
Na této stránce najdete starší verze programů společnosti Dlubal Software. V případě potřeby si můžete stáhnout a nainstalovat již zakoupenou verzi programu.
Kontakt
Máte dotazy k našim servisním smlouvám? Chcete vědět, jak aktualizovat Vaše programy od společnosti Dlubal Software?
Kontaktujte prosím naši bezplatnou technickou podporu e-mailem, na chatu, případně na fóru anebo se podívejte do sekce s často kladenými dotazy (FAQ).
