Servis

Zákaznický servis je základním pilířem filozofie společnosti Dlubal Software. Zájem o naše zákazníky totiž nekončí zaplacením faktury. Nabízíme Vám dále veškerou podporu potřebnou pro Vaši každodenní práci.

Extranet společnosti Dlubal Software je uzavřenou oblastí našich webových stránek. Ve Vašem účtu jsou informace na míru přímo pro Vás nebo Vaši společnost. Můžete si zde například stáhnout aktuální programy Dlubal.

Se servisní smlouvou budete mít programy Dlubal vždy aktuální. Zajistí vám pravidelné aktualizace a také přednost při poskytování hotline podpory.

Se servisní smlouvou Pro můžete navíc využít telefonické podpory a v případě potřeby online podpory prostřednictvím videokonference.

Mapy oblastí zatížení umožňují rychle a snadno stanovit oblasti zatížení sněhem, větrem a zemětřesením podle Eurokódu a dalších mezinárodních norem.

Update je drobná revize a vylepšení v rámci jedné programové generace.
Zákazníci se servisní smlouvou získávají updaty automaticky.

Upgrade je na rozdíl od updatů podstatně zrevidovaná nebo zcela přepracovaná verze programu.
Zákazníci se servisní smlouvou získají upgrady za zvýhodněné ceny.

Programy pro statiku společnosti Dlubal Software se neustále vyvíjejí a zlepšují. Na těchto stránkách naleznete podrobný seznam všech změn a vylepšení programů a jejich přídavných modulů.