Servis

Bezplatná podpora / servis

Kvalitní zákaznický servis je jedním ze základních pilířů filozofie společnosti Dlubal Software. Náš zájem o zákazníky zdaleka nekončí v okamžiku prodeje. Nabízíme také veškerou pomoc potřebnou k dokončení vaší každodenní práce.

Servisní smlouva

Servisní smlouva Vám zajistí vždy aktuální verzi programů od společnosti Dlubal Software. Získáte pravidelné aktualizace a přednost při poskytování služeb hotline prostřednictvím faxu nebo e-mailu.

Servisní smlouva Pro navíc garantuje telefonickou podporu a případně i online podporu formou videokonference.

Nástroj pro stanovení oblastí zatížení

Mapy oblastí zatížení umožňují rychle a snadno stanovit oblasti zatížení sněhem, větrem a zemětřesením podle Eurokódu a dalších mezinárodních norem.

Update a upgrade programů

Update je drobná revize a vylepšení v rámci jedné programové generace.
Zákazníci se servisní smlouvou získávají updaty automaticky.

Upgrade je na rozdíl od updatů podstatně zrevidovaná nebo zcela přepracovaná verze programu.
Zákazníci se servisní smlouvou získají upgrady za zvýhodněné ceny.

Seznam aktualizací softwaru

Programy pro statiku společnosti Dlubal Software se neustále vyvíjejí a zlepšují. Na těchto stránkách naleznete podrobný seznam všech změn a vylepšení programů a jejich přídavných modulů.

Starší verze programů

Na této stránce najdete starší verze programů společnosti Dlubal Software. V případě potřeby si můžete stáhnout a nainstalovat již zakoupenou verzi programu.

Kontakt

Kontakt

Máte dotazy k našim servisním smlouvám? Chcete vědět, jak aktualizovat Vaše programy od společnosti Dlubal Software?
Kontaktujte prosím naši bezplatnou technickou podporu e-mailem, na chatu, případně na fóru anebo se podívejte do sekce s často kladenými dotazy (FAQ).

+420 227 203 203

info@dlubal.cz