Umowa serwisowa

Górny nagłówek | Polityka zapewnienia jakości

Skorzystaj z umowy serwisowej!


Dla wszystkich programów Dlubal Software oferujemy dwa rodzaje umów serwisowych:

  • Umowa serwisowa Basic
  • Umowa serwisowa Pro

Usługi w ramach umowy serwisowej Basic

  • Dostęp do najnowszej wersji programu dostępnej na koncie Extranet firmy Dlubal
  • Dostęp do aktualizacji programu (drobne modyfikacje, aktualizacje przepisów itp.), wraz z rozszerzeniami
  • Priorytetowe traktowanie w usłudze wsparcia technicznego przy pomocy komunikacji mailowej

Usługi w ramach umowy serwisowej Pro

Usługi oferowane w zakresie umowy Basic oraz dodatkowo:

  • Telefoniczne wsparcie techniczne i połączenie zwrotne, jeżeli nie uda się Państwu dodzwonić do inżyniera wsparcia technicznego
  • W razie potrzeby wsparcie online za pomocą narzędzia współdzielenia pulpitu.

Ceny wynikające z umowy serwisowej w PLN rocznie

Produkt Pierwsza licencja BASIC Następna licencja BASIC  Pierwsza licencja PRO Następna licencja PRO 
RFEM 6 3300 1650 4950 2450
RFEM 6 – Rozszerzenie 410 200 620 310
RSTAB 9 2450 1200 4150 2050
RSTAB 9 – Rozszerzenie 410 200 620 310
RSECTION 1 1650 830 2050 1000
RSECTION 1 – Rozszerzenie 410 200 620 310
RWIND 3 2050 1000 3700 1850

W przypadku rozszerzeń należy dodatkowo zakupić umowę serwisową. Podane ceny nie zawierają podatku VAT.

Zapewniamy profesjonalną i szybką obsługę.

Obsługa klienta jest jednym z fundamentów filozofii firmy Dlubal. Nasze zainteresowanie klientem nie kończy się w chwili sprzedaży. Zapewniamy wsparcie w codziennej pracy.