Odpověď:
Zkontrolujte, zda je kontrolka hardwarového klíče zapnutá (viz Obrázek 01). Pokud tomu tak není, zkuste jiný USB slot, nejlépe přímo na základní desce a ne na USB hubu nebo na přední straně počítače.
Pokud kontrolka stále nesvítí, proveďte test na jiném počítači s nainstalovaným programem RFEM 5, RSTAB 8, SHAPE-THIN nebo RX-TIMBER. Pokud je výsledek stejný, je hardwarový klíč pravděpodobně poškozen a je třeba ho vyměnit.
Pokud se zobrazí chybové hlášení i při rozsvíceném kontrolce, ujistěte se prosím, že používáte aktuální autorizační soubor author.ini.
Pokud nemůžete problém vyřešit, zašlete nám prosím snímek obrazovky s chybovou zprávou, stručný popis problému a diagnostický soubor, který můžete vygenerovat pomocí nabídky programu Nápověda (viz Obrázek 02).
