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11. August 2020

Fehlermeldung bei der Installation

Während der Installation erhalte ich die Meldung, dass die Dateien "hasplms.exe" und "hasplmv.exe" nicht gelöscht werden konnten. Was ist zu tun?


Antwort:

Wie die Meldung bereits aussagt, fehlen entweder die entsprechenden Berechtigungen zum Löschen der Dateien oder die Dateien sind in Benutzung.

Um das Problem zu umgehen, sollte zunächst der Dienst "Sentinel LDK License Manager" beendet werden.

Anschließend sollten die Dateien "hasplms.exe" und "hasplmv.exe" aus dem Verzeichnis C:\Windows\System32 gelöscht werden.

Hinweis 1: Auf einigen Rechnern befinden sich die Dateien nicht unter C:\Windows\System32, sondern unter C:\Program Files (x86)\Common Files\Aladdin Shared\HASP.

Hinweis 2: In einigen Fällen kommt es vor, dass die Dateien nicht gelöscht werden können. In diesem Fall sind die Dateien beispielsweise auf den Desktop zu verschieben und anschließend zu löschen.


Autor

Herr Fröhlich sorgt für die Bearbeitung von Anwenderfragen im Kundensupport und ist zudem für die Entwicklung im Bereich Stahlbau zuständig.



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