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17. September 2019

Frage

Die Softlocklizenz ist nicht verfügbar, was kann ich tun?


Antwort:

vielen Dank für Ihre Anfrage. Bitte versuchen Sie zunächst Folgendes:

  1. Starten Sie RFEM/RSTAB als Administrator, indem Sie rechts auf das Icon klicken und dort „als Administrator ausführen" wählen.

  2. Lesen Sie die Author.ini erneut ein und starten Sie danach das Programm neu.

  3. Falls das nicht funktioniert hat, senden Sie mir bitte die authorization.txt zu, welche Sie über Hilfe → Autorisierung → Diagnose erstellen können. 

Haben Sie seit der letzten funktionstüchtigen Aktivierung die Hardware Ihres Rechners geändert, einen anderen Rechner oder das Betriebssystem verändert bzw. neu installiert?


Autor

Herr Baumgärtel betreut die Dlubal-Anwender im Kundensupport.