Cloud-Berechnung - SSL Handshake failed

Beim Versuch, eine Cloud-Berechnung zu starten, bekomme ich eine Fehlermeldung SSL handshake failed. Was ist zu tun?

Antwort:

Bei dieser Fehlermeldung kann sich RFEM/RSTAB nicht mit dem Server verbinden, der die Cloud-Berechnungen verwaltet.

Bitte lassen Sie die Kommunikation mit unserem Server von Ihrer IT prüfen. Folgender Zugriff muss in den Firewall-Richtlinien und auch im Netzwerk möglich sein:

Servername: cloud.dlubal.com
Server IP: 89.187.130.211
Server Port: 443

Sollte die Verbindung danach weiterhin nicht funktionieren, so muss Ihre IT prüfen, ob das SSL Zertifikat aufgrund Ihrer internen Richtlinien ausgetauscht wird (z.B. durch einen Proxy). Sie sollten dies mit einer Software (z.B. OpenSSL) in der Kommandozeile prüfen können:

cd C:\Program Files\OpenSSL-Win64\bin
openssl.exe s_client -connect cloud.dlubal.com:443

Autor

Herr Faulstich ist mit der Qualitätssicherung des Programms RFEM betraut und außerdem im Kundensupport tätig.

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