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8. Februar 2024

Schneller Support durch Chatbot Mia

Wo finde ich auf der Dlubal-Website den Support-Chat für eine schnelle Hilfestellung?


Antwort:

Durch den Einzug der KI-Assistentin Mia in die Dlubal-Website haben Sie nun direkten Zugriff auf schnellen Support, 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche.

Das Chat-Fenster befindet sich unten rechts auf der Dlubal-Website, siehe Bild 02.

Sollte Mia in Ihrem Browser nicht angezeigt werden, haben Sie wahrscheinlich der Verwendung von Cookies nicht zugestimmt. Diese sind allerdings erforderlich, um die Teilnahme am Chat zu gewährleisten, siehe auch Bild 03.

Hinweis

Wenn Sie Fragen an Mia stellen, nennen Sie bitte auch das Produkt, worüber Sie sich informieren möchten.
Eine Eingrenzung der Versionsnummer, z.B. RFEM 5 oder RFEM 6, hilft Ihnen und Mia dabei, kürzere und präzisere Antworten zu finden.
Bei Fragen zum Login spielt es auch eine Rolle, ob Sie sich beispielsweise in RSTAB 9 oder im Dlubal Extranet einloggen möchten.

Probieren Sie es aus. Stellen Sie Mia auf die Probe und lassen Sie sich begeistern.


Autor

Herr Theilmann kümmert sich im Kundensupport um die Anliegen unserer Anwender.