Support

Unser Support für Ihre Arbeit mit Dlubal Software

  • Dlubal-Support

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Auf dieser Seite finden Sie häufig gestellte Fragen an die Dlubal-Hotline sowie Problemstellungen aus dem Alltag der Anwender. 

Kategorie-Filter sowie eine Stichwortsuche helfen Ihnen beim Finden der passenden Frage/Antwort.

Knowledge Base

Die Knowledge Base enthält Fachbeiträge zum Thema 'Statik', die Sie in Ihrer täglichen Arbeit unterstützen können.

Zudem erhalten Sie Tipps & Tricks zur Anwendung von RFEM / RSTAB, zu den Add-Ons und Einzelprogrammen.

Produkt-Features

Die Dlubal-Programme und Add-Ons enthalten eine Vielzahl leistungsstarker Features.

Da unsere Software ständig weiterentwickelt wird, kommen regelmäßig neue Features hinzu. Hierbei berücksichtigen wir auch die Wünsche unserer Kunden.

Unser Team für den Support

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen für alle Fragen zu unserer Software zur Verfügung.

Wenn Sie eine technische Auskunft wünschen, finden Sie hier die entsprechenden Ansprechpartner.

Individuelle Frage stellen

Hier können Sie uns mittels eines Online-Formulars eine individuelle Frage stellen, die an unser Hotline-Team weitergeleitet wird. Wir werden uns bemühen, Ihre Frage zügig zu bearbeiten.

Gewünschte Funktion oder Idee einreichen

Die Software von Dlubal wird stets weiterentwickelt und optimiert. Daher sind wir für Ihre Verbesserungsvorschläge oder Ideen sehr dankbar.

Problem oder Fehler melden

Sollten Sie in unseren Programmen einen Fehler oder eine Unzulänglichkeit finden, dann wären wir Ihnen sehr dankbar für Ihren Hinweis.

Wir bitten um eine kurze Erläuterung des Fehlers bzw. der Unzulänglichkeit und um Zusendung zugehöriger Dateien und eventueller Abbildungen.

Problemlösungen zur Lizensierung & Autorisierung

Haben Sie Fragen zur Lizensierung bzw. Autorisierung der Statikprogramme von Dlubal Software?

Auf der FAQ-Seite finden Sie unter dieser Kategorie häufig gestellte Fragen zu diesem Thema sowie die passenden Lösungen.

Kontakt

Kontakt zu Dlubal

Haben Sie Fragen zu unserem Support? Kontaktieren Sie uns einfach über unseren kostenlosen E-Mail-, Chat- bzw. Forum-Support oder nutzen Sie die häufig gestellten Fragen (FAQs) rund um die Uhr.

+49 9673 9203 0

[email protected]

Teamviewer

Teamviewer

Für Kunden mit Servicevertrag Pro besteht die Möglichkeit des Videosupports. 

Hierzu benötigen Sie den TeamViewer, den Sie hier herunterladen können. Starten Sie das Programm und folgen Sie den Anweisungen Ihres Hotline-Beraters!

Begeistert von Dlubal-Support

„Die Schnelligkeit und Kompetenz des Dlubal-Supports begeistern mich immer wieder aufs Neue.“

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Kontakt zu Dlubal

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