FAQ 000208 DE

Allgemein RFEM RSTAB

Besteht bei Dlubal für die Statik-Programme ein kostenfreier Hotlinesupport?

Antwort

Im Rahmen der erworbenen Nutzungslizenzen steht allen Anwendern von Produkten der Dlubal Software GmbH eine kostenlose Hotline-Betreuung via Fax und E-Mail während der gesamten Lizenzdauer zur Verfügung.

Für eine bevorzugte Behandlung beim Support oder eine telefonische Hotline-Unterstützung (auch per Online-Support über Internet-Videokonferenz) benötigen Sie jedoch einen Servicevertrag (Basic oder Pro) zur jeweiligen Programmfamilie.

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Erste Schritte

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Wir geben Ihnen Hinweise und Tipps, die Ihnen den Einstieg in das Basisprogramm RFEM und RSTAB erleichtern.

Eure Unterstützung ist mit Abstand die Beste

„Besten Dank für die wertvollen Info’s. 

Kompliment an das Support-Team. Immer wieder beeindruckend, wie schnell und kompetent die Fragen beantwortet werden. Habe im Bereich Statik viele Software mit Supportvertrag im Einsatz, aber eure Unterstützung ist mit Abstand die Beste.“