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Häufig gestellte Fragen (FAQs)
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Ist es möglich, Laststufen festzulegen, die Ergebnisse der einzelnen Schritte zu speichern und zu sehen, bei welcher Laststufe das Material nachgibt?
Antwort
Um das nichtlineare Materialverhalten in RFEM 6 bzw. RSTAB 9 zu aktivieren, muss das Add-On Nichtlineares Materialverhalten aktiviert werden.
Das Materialmodell sollte dann im Dialog Material von der Voreinstellung "Linear elastisch" auf die entsprechende Einstellung "Kunststoff" geändert werden, je nachdem, ob es sich bei dem Element um einen 1D-Stab, eine 2D-Fläche oder ein 3D-Volumen handelt.
Zuletzt sollten noch die Statik-Einstellungen geändert werden, um die Anzahl der Lastinkremente festzulegen und das Kontrollfeld die gespeicherten Ergebnisse aller Lastinkremente zu aktivieren.
Nach der Berechnung können alle Ergebnisse im Fenster Navigator - Ergebnisse nach dem gewählten Lastinkrement betrachtet werden.
Kann eine Online-Lizenz von RFEM 6/RSTAB 9 über einen längeren Zeitraum ausgeliehen werden?
Antwort
Es kann vorkommen, dass ein Benutzer keine ständige Internetverbindung hat, um die cloudbasierten Online-Lizenzen von RFEM 6, RSTAB 9 oder RSECTION auszuführen.
Um diese Programme zunächst starten zu können, muss ein Benutzer eine erste Verbindung zum Internet haben. Die Lizenz ist dann über die voreingestellten 24 Stunden aktiv, in denen keine Internetverbindung erforderlich ist. Nach 24 Stunden wird die Internetverbindung erneut für eine Verlängerung um weitere 24 Stunden benötigt.
Es besteht jedoch nun die Möglichkeit, eine Lizenz für bis zu 30 Tage auszuchecken, bei der über diesen Zeitraum keine ständige Internetverbindung benötigt wird, um die Programme erfolgreich laufen zu lassen. Um einen längeren Zeitraum über die Standardeinstellung von 24 Stunden hinaus auszuwählen, kann ein Benutzer das Ausleihdatum einfach direkt im Lizenzmanager auswählen.
Nach Ablauf des gewählten Zeitraums ist eine aktive Internetverbindung erforderlich, um die Lizenz um einen weiteren Zeitraum zu erneuern.
Ich habe mich um 12:39 Uhr (Mitteleuropäischer Sommerzeit) mit meiner Dlubal Online-Lizenz angemeldet. Ich möchte die Lizenz für 24 Stunden reservieren. In meinem Konto wird mir aber angezeigt, dass meine Sitzung bereits um 10:39 Uhr endet. Woher kommt dieser Unterschied?
Antwort
Die Dlubal Online-Lizenz ermöglicht einen Zugriff auf Ihre erworbene Software rund um die Uhr, weltweit. Aus diesem Grunde wird für die Erfassung der Nutzungszeiten und Berechnung der Ausleihdauer ein weltweit einheitlicher Standard zugrunde gelegt.
Wir bei Dlubal haben uns für die Verwendung der Coordinated Universal Time (UTC) entschieden. Bitte beachten Sie dies, wenn Sie die Zeiten Ihrer Lizenzsitzungen prüfen.
Auf der Webseite werden mir in unserem Kundenbereich nicht alle Programme angezeigt. Außerdem möchte ich gerne wissen, wo sich die jeweiligen Lizenzen befinden.
Antwort
Wenn man im Kundenkonto auf die Schaltfläche "Lizenzen" klickt, werden die erworbenen Programme angezeigt. In der Liste wird auch angezeigt, für welche Lizenzen bzw. auf welchem Dongel sich welches Zusatzmodul befindet.
Taucht ein erworbenes Programm in der Liste nicht auf, kann es daran liegen, dass die Schaltfläche "+Einblenden" nicht aktiviert ist. Diese blendet nämlich auch ältere Programmgenerationen in der Liste ein.
Wie beantrage ich eine Hochschullizenz?
Antwort
Die Hochschullizenzen für RFEM 6 und RSTAB 9 werden über einen Sammelbenutzer gesteuert. Die Lizenz kann nur an Rechnern genutzt werden, die sich über die öffentliche / statische IP-Adresse der Hochschule auf dem Dlubal Lizenzserver einloggen.
Wir benötigen von Ihnen daher folgende Informationen:
- E-Mail-Adresse des Sammelbenutzers (Funktions-E-Mail-Adresse)
- Anzahl der Lizenzen
- Öffentliche / statische IP-Adresse des Hochschul-Gateways. Hier kann auch ein IP-Addressbereich benannt werden.
Nach erfolgreicher Erstellung der Lizenz kann mit den Logindaten des Sammelbenutzers (Passwort teilen wir mit) die Hochschullizenz verwendet werden.
Funktioniert RWIND 2 auch auf einem MAC?
Antwort
Hardwareseitig sollte es keine Probleme geben, solange es sich um einen Intel- oder ARM-basierten MAC handelt. Das Problem ist jedoch das Betriebssystem. MacOS wird bisher leider nicht unterstützt. Man muss Windows entweder mit Dual-Boot, Bootcamp oder Virtualisierung auf dem MAC installiert haben z.B. Parallels Desktop.
Es gilt jedoch zu beachten, dass es bei der Verwendung von virtuellen Maschinen Lizenzbeschränkungen gibt und der Softwareschlüssel nicht verwendet werden kann.
Die Schlussfolgerung:
- RWIND läuft auf MAC-Parallels im Demo-Modus ➞ keine Berechnung und keine Datenspeicherung möglich.
- Um die Vollversion von RWIND auf MAC auszuführen, wird der Hardwareschlüssel benötigt ➞ der Anwender muss eine gültige Lizenz haben.
Antwort
Das Verschieben von Autorisierungen ist zunächst nur mit Administrator-Rechten möglich, siehe Bild 1.
Außerdem kann eine Verschiebung von Autorisierungen seitens des Benutzers ausschließlich zwischen Online-Lizenzen, sprich RFEM 6, RSTAB 9, RSECTION 1 und RWIND 2 erfolgen. Eine Übersicht Ihrer vorhandenen Online-Lizenzen finden Sie innerhalb Ihres Dlubal-Accounts unter "Lizenzen" → "Lizenzen" → "Lizenzen", siehe Bild 2.
Bevor Sie eine Autorisierung verschieben, stellen Sie bitte sicher, dass diese zum entsprechenden Zeitpunkt nicht aktiv ist. Dies können Sie unter "Lizenzsitzungen" prüfen, siehe Bild 3.
Zum Verschieben einer Autorisierung stellen Sie unter "Lizenzen" → "Autorisierungen nach Lizenz" die "Quell-Lizenz" im Dropdown-Menü "Lizenz-ID" ein, in welcher sich die zu verschiebende Autorisierung derzeit noch befindet. Sie sehen dann alle vorhandenen Autorisierungen. Dann wählen Sie im Dropdown-Menü der entsprechenden Autorisierung, welche Sie verschieben wollen, die "Ziel-Lizenz" aus, siehe Bild 4.
Im Beispiel wurden also die Autorisierungen der Add-Ons "Strukturstabilität" und "Stahlbemessung" von Online-Lizenz 03 zu Online-Lizenz 02 verschoben.
Antwort
Für den Fall von bereits erfolgreich abgeschlossenen Testphasen können wir leider nur noch eine reduzierte Testphase anbieten.
Sollten Sie sich für ein bestimmtes Add-On interessieren, können Sie sich jederzeit mit einem unserer Vertriebsmitarbeiter in Verbindung setzen, um eine individuelle Anpassung der Testlizenz/en der gewünschten Produkte/Add-ons zu ermöglichen.
Antwort
Bei dieser Fehlermeldung können Sie sich nicht mit unserem Lizenzserver verbinden, um Ihre Lizenz zu verifizieren.
Bitte lassen Sie die Kommunikation mit unserem Server von Ihrer IT prüfen. Folgender Zugriff muss in den Firewall-Richtlinien und auch im Netzwerk möglich sein:
- Servername: lm.dlubal.com
- Server IP: 89.187.130.211
- Server Port: 443
Sollte die Verbindung danach weiterhin nicht funktionieren, so muss Ihre IT prüfen, ob das SSL Zertifikat aufgrund Ihrer internen Richtlinien ausgetauscht wird (z.B. durch einen Proxy). Sie sollten dies mit einer Software (z.B. OpenSSL) in der Kommandozeile prüfen können:
- cd C:\Program Files\OpenSSL-Win64\bin
- openssl.exe s_client -connect lm.dlubal.com:443
Antwort
Wegen der Freigabe der neuen Dlubal-Programmgeneration mussten das Design und die Funktionen des Extranets angepasst werden. Die Möglichkeit zum Download der Autorisierungsdatei blieb natürlich bestehen. Sie ist nur woanders zu finden.
Nach erfolgreicher Anmeldung im Extranet muss in das folgende Register gewechselt werden:
Lizenzen → Autorisierungsdateien zum Download | RFEM 5, RSTAB 8,... → Autorisierungsdateien zum Download...Programme der neuen Generation (wie RFEM 6, RSTAB 9, RSECTION) nutzen zur Autorisierung das Online-Login und benötigen daher keine Autorisierungsdatei mehr.
Kontakt
Haben Sie Ihre Frage und Antwort gefunden? Wenn nicht, kontaktieren Sie uns über unseren kostenlosen E-Mail-, Chat- bzw. Forum-Support oder reichen Sie Ihre Frage mittels des Online-Formulars ein.
Erste Schritte
Wir geben Ihnen Hinweise und Tipps, die Ihnen den Einstieg in das Basisprogramm RFEM und RSTAB erleichtern.Windsimulation & Windlast-Generierung
Mit dem Einzelprogramm RWIND 2 lassen sich mittels eines digitalen Windkanals Windströmungen um einfache oder komplexe Strukturen simulieren.
Die generierten Windlasten, die auf diese Objekte wirken, können in RFEM bzw. RSTAB importiert werden.★ ★ ★ ★ ★Eure Unterstützung ist mit Abstand die Beste
„Besten Dank für die wertvollen Infos.
Kompliment an das Support-Team. Immer wieder beeindruckend, wie schnell und kompetent die Fragen beantwortet werden. Habe im Bereich Statik viele Software mit Supportvertrag im Einsatz, aber eure Unterstützung ist mit Abstand die Beste.“